Telefon

0560 - 60 07 80

E-post

info@nailzyecozkin.se

Öppet

Behandling kan bokas vardagar och lördagar

HÄR NEDAN ÄR SAMTLIGA VILLKOR ANGIVNA FÖR DEN INTERAKTION DU HAR MED VÅR HEMSIDA.

Allmänt

1. Vilka vi är

Vår webbplatsadress är: https://nailzyecozkin.se. Det går också att nå webbplatsen via https://ecozkin.se och https://nailzy.se vilket gör att vår policy även gäller dessa webbplatser.

2. Kommentarer

När du lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarsformuläret samt besökarens IP-adress och webbläsarens användaragent-sträng som hjälp för detektering av skräppost.

En anonymiserad sträng som skapats utifrån din e-postadress (även kallat hash-värde) kan komma att sändas till tjänsten Gravatar för att avgöra om du finns registrerad där. Integritetspolicyn för tjänsten Gravatar finns på https://automattic.com/privacy/. När din kommentar har godkänts visas din profilbild offentligt tillsammans med din kommentar.

3. Media

Om du laddar upp bilder till webbplatsen bör du undvika att ladda upp bilder där EXIF-data inkluderar data från GPS-lokalisering. Besökare till webbplatsen kan ladda ned och ta fram alla positioneringsuppgifter från bilder på webbplatsen.

4. Cookie-filer

Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i cookie-filer. Detta är för din bekvämlighet för att du inte ska behöva fylla i dessa uppgifter igen nästa gång du skriver en kommentar. Dessa cookie-filer gäller i ett år.

Om du besöker vår inloggningssida kommer vi att sätta en tillfällig cookie för att undersöka om din webbläsare accepterar dem. Denna cookie innehåller inga personuppgifter och den försvinner när du stänger din webbläsare.

När du loggar in kommer vi dessutom att skapa flera cookie-filer för att spara information om din inloggning och dina val för utformning av skärmlayouten. Cookie-filer för inloggning gäller i två dagar och cookie-filer för layoutval gäller i ett år. Om du kryssar i ”Kom ihåg mig” kommer din cookie att finnas kvar i två veckor. Om du loggar ut från ditt konto kommer cookie-filerna för inloggning att tas bort.

Om du redigerar eller publicerar en artikel kommer en extra cookie-fil att sparas i din webbläsare. Denna cookie-fil innehåller inga personuppgifter utan anger endast inläggs-ID för den artikel du just redigerade. Den gäller under 1 dygn.

5. Inbäddad innehåll från andra webbplatser

Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, artiklar o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen.

Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.

Butik via WooCommerce

Vi samlar in information om dig under kassaprocessen i vår butik.

6. Vad vi samlar in och lagrar

Medan du besöker vår webbplats, kommer vi att spåra:

  • Produkter som du har visat: vi använder detta för att, till exempel, visa dig produkter som du nyligen har tittat på
  • Platsinformation, IP-adress och webbläsartyp: vi använder detta för ändamål såsom momsberäkning och fraktkostnader
  • Leveransadress: vi ber dig ange detta så att vi, till exempel, kan beräkna frakt innan du beställer, och skicka dig beställningen!

Vi använder också cookies för att hålla reda på varukorgens innehåll medan du använder vår webbplats.

När du köper från oss, ber vi dig att ge oss information som innefattar ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kreditkortsuppgifter/betalningsuppgifter och valfri kontoinformation såsom användarnamn och lösenord. Vi använder denna information för syften, såsom att:

  • Skicka information till dig om ditt konto och din beställning
  • Svara på dina frågor, inklusive återköp och klagomål
  • Behandla betalningar och förhindra bedrägerier
  • Konfigurera ditt konto för vår butik
  • Följa lagliga krav vi har, såsom momsberäkning
  • Förbättra vår butikserbjudanden
  • Skicka dig marknadsföringsmeddelanden, om du väljer att ta emot dem

Om du skapar ett konto kommer vi att lagra ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer, vilket kommer användas för att fylla i dina uppgifter i kassan för framtida beställningar.

Generellt lagrar vi bara information om dig så länge vi behöver informationen för de ändamål vilka vi samlar in och använder den, och så länge vi inte är juridiskt skyldiga att lagra den. Till exempel kommer vi att lagra beställningsinformation för gällande tidsperiod för skatte- och redovisningsändamål. Detta inkluderar ditt namn, e-postadress och fakturerings- och leveransadresser.

Vi lagrar även kommentarer eller recensioner, om du lämnar dessa, och dess metadata utan tidsgräns. Anledningen till detta är att vi behöver kunna hitta och godkänna uppföljningskommentarer automatiskt och inte lägga dem i kö för granskning.

7. Vilka i vårt team har tillgång

Medlemmar i vårt team har tillgång till informationen du ger oss. Till exempel, både administratörer och butiksägare har tillgång till:

  • Beställningsinformation som t.ex. vad som köptes, när det köptes och var det ska skickas, samt
  • Kundinformation såsom ditt namn, e-postadress samt fakturerings- och leveransinformation.

Vårt team har tillgång till denna information för att uppfylla beställningar, genomföra återbetalningar och tillhandahålla support.

8. Vad vi delar med andra

Vi delar information med tredje part som hjälper oss genomföra beställningar och lagra tjänster åt dig, till exempel Mailchimp for WooCommerce, Facebook for WooCommerce och Creative Mail by Constant Contact.

Om du begär återställning av lösenordet kommer din IP-adress att ingå i e-postmeddelandet om återställning. Kommentarer från besökare kanske kontrolleras via en automatiserad tjänst för detektering av skräppost.

9. Vilka rättigheter du har över dina data

Om du har ett konto eller har skrivit några kommentarer på denna webbplats kan du begära en exportfil med de personuppgifter vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har gett oss. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.

Köpvillkor

10. Allmänt

För att du som kund ska känna dig trygg när du handlar hos Nailzy & Ecozkin så vill vi informera dig om att Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen alltid gäller. För att ingå köpavtal med Nailzy & Ecozkin så måste du vara myndig.

11. Orderbekräftelse

Orderbekräftelse skickas med e-post till den e-postadress du anger vid beställningen.

Om en vara inte finns i lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan så skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan, vänligen kontakta Nailzy & Ecozkin via e-post och avboka den.

12. Priser

Samtliga priser i webbshopen är inklusive 25% moms och är angivna i svenska kronor (SEK).

Vi reserverar oss för eventuella skriv- och/eller prisfel. Om fel skulle inträffa så kontaktar vi dig omgående och du har då självklart rätt att ändra eller annullera din order.

13. Betalningsalternativ

I dagsläget tar vi emot betalningar genom förskottsbetalning till vårt plusgironummer 184 68 77-7 eller betalning till Swishnummer 123 359 66 73. Ange ditt ordernummer samt för- och efternamn vid betalning. Det går även bra att betala vid hämtning. I butiken kan du betala med betalkort, Swish eller Klarna. Väljer du Klarna kan du dela upp din betalning om du vill.

Vi bekräftar via e-post till angiven e-postadress när vi har mottagit din betalning, vanligtvis inom ca 2-3 arbetsdagar.

14. Frakt & leverans

I dagsläget erbjuds endast hämtning i butik och hemleverans inom Torsby Kommun. För hemleverans tas en kostnad ut på 99 kr.

Normal leveranstid för produkterna att komma till butiken är ca 3-5 arbetsdagar.

Om leveransförsening av någon anledning uppstår så kontaktar vi dig. Vid omfattande leveransförsening har du som kund rätt att ändra din order eller häva köpet.

15. Öppet köp/ångerrätt

Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp 14 dagar från mottagandet av varan. För att du skall kunna nyttja din ångerrätt måste du returnera varan i oskadat skick, d.v.s. oanvänd och i obruten originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det du som står för att leverera paketet tillbaka till butiken.

Om du önskar returnera din order så vill vi att du kontaktar oss på info@nailzyecozkin.se. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig och vill nyttja din ångerrätt.

Ångerrätten gäller inte om varan är använd, skadad, eller på annat sätt modifierad. Öppnade och/ eller använda hudvårdsprodukter återtas inte pga. sanitära skäl.

När du returnerar en vara är det du som ansvarar för att den kommer fram till oss, och att den gör det i oskadat skick. Slå därför in produkten ordentligt, och skicka den rekommenderat om du vill vara helt säker på att den ska komma fram. Ditt postombud kan hjälpa dig med frakthandling och eller porto. Återbetalning görs endast på de returer som kommer tillbaka till oss.

16. Reklamation

Som kund ansvarar du för att packa upp och kontrollera att varorna i ditt paket är felfria. Vi rekommenderar att du gör detta när du mottagit paketet givet att du inte ångrar dig och vill nyttja din ångerrätt. Vi kontrollerar alltid varorna före leverans men om din vara ändå skulle vara felaktig eller skadad kontakta oss så fort som möjligt. För att du ska kunna reklamera en vara ska felet vara ursprungligt, d.v.s. det ska ha funnits när du fick varan. Du får inte själv ha orsakat felet. Reklamationen görs via e-post till info@nailzyecozkin.se. Ange ditt ordernummer och skäl till reklamation. Om en vara är felaktig står vi för returfrakten, vilken återbetalas till dig så fort som möjligt men senast inom 30 dagar vid godkänd retur.

17. Återbetalning

Återbetalning sker alltid så fort som möjligt efter avslutat ärende men senast inom 30 dagar. Återbetalning sker genom återinsättning på det bankkonto som användes vid betalning.

18. Övrig information

Alla bedrägeriförsök polisanmäls och vi förbehåller oss rätten att häva köp om bedrägeri misstänks.

Nailzy & Ecozkin förbehåller sig rätten att neka en order oavsett anledning och utan förklaring.